一、1夜冻坏28个项目
安徽某经销商：一早上接了28个电话，都是空气能系统被冻坏的用户来请求售后，虽然已经提前在朋友圈扩散过教用户防冻，受害者还是很多！编辑搜图

江苏某经销商：用户冷水管被冻住，水箱没有办法自动补水。无奈之下，通过人工接管往水箱里补水救急。

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河北某用户：刚发现楼顶的增压泵坏了，保温包着也没用，泵头冻裂了，水流了一地，没法用了……

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一夜之间，寒潮来袭，气温骤降，全国各地拉响了水系统防冻警报，出现了大量热水、采暖等水系统上冻事故。寒潮仍在继续，低温仍未却去，为规避水系统冻结风险，将事故消弭于发生之前，请广大用户一定做好防冻准备！二、补水系统防冻措施热水系统出现***多的问题就是冷水管/补水管被冻住，当水箱不在补水状态时，冷水管内的水静止不流动，遇上气温低于-4℃的低温，极有可能被冻坏。

1.关小补水阀门编辑搜图

关小冷水管进水阀门，能让水箱长时间处于补水状态，将冷水补水的时间长度拉长到一整天，让自来水保持流动，防止冷水因为长时间静止冻结。
2.开启进水旁通阀编辑搜图

部分热水补水系统中设置有进水旁通阀，将此阀开启，即便水箱满水状态，仍然保证冷水管内的水是流动的。
3.给管道加“衣服”编辑搜图

冷水管道一般位于室外，必须要添加保温，避免循环水由于热量损失严重导致的温度下降、管道冻坏。应选择难燃等级B1级保温材料，厚度20~30mm，并采用PVC管、铝皮、扎带等保护措施
4.管道伴热带在气温长时间低于-7℃的寒冷地区还要增加管道电加热，当室外温度过低时，电加热自动开启，保持管道40℃以上的温度，避免被冻坏。
5.水位开关保温编辑搜图

做好压力式水位开关相连分支管道和阀体保温。压力式水位开关装在水箱外面，通过管道和水箱内部连通，与水位开关相连的支管及阀体内的水长时间不流动，在低温下被冻坏会导致水箱无法正常补水。
6.采暖/两联供补水防冻家用采暖系统很少补水，补水管道内的水长期处于静止状态，也有冻结风险。补水连接的水箱处于室内、或采用分体主机的无需考虑补水管冻结。编辑搜图

补水管从室内引出，接到室外的缓冲水箱，且末端支管过长的情况下，建议采取管道保温或伴热带的防冻措施。
三、循环水系统防冻1.严禁机组及水泵断电空气能主机防冻模式正常运行的前提是，主机和水泵保持联动，且二者处于通电状态下。机组检测到气温低于2℃时，就会自动开启防冻模式，仅用少许耗电，就能保证系统的安全。
2.不用时将水排空

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长时间不用时，需要将系统内的水全部排出，将水箱、主机、系统主管上的泄水阀打开，将水彻底排空，采用地暖的家庭用户要使用气泵将地暖管道中的水全部抽出。
3.添加管道防冻液

在气温过低地区，建议添加-15℃、-25℃的水系统专用防冻液，或使用浓度90%以上的乙醇酒精来增加抗冻性，用量不能超过系统总水量的40%。
4.检查系统有无漏水、保温破损编辑搜图

检查室外部分，尤其是补水管、泄水阀等是否存在漏水情况，检查管道系统外保温，特别是水泵底座和管路阀门包裹的保温是否有破损，避免影响系统的抗冻能力。
5.清理冷凝水爬冰、积雪等用户要注意清理冷凝水爬冰、积雪、杂物等，保证良好的工作环境并防止机组冻坏。

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制热化霜的时候会有冷凝水产生，冷凝水还没来得及排走就冻成了冰，化霜水不断滴落，冰层升高，会导致爬冰现象。严重的甚***连机器里面都被冻住机组，导致无法正常工作。
5.冷凝水电加热编辑搜图

冷凝水结冰情况严重的，需要在底部接水盘位置、排水管道增加电辅热，保证化霜水顺利排放。集中排水管道要设置伴热带，地埋方式管道应低于冻土层深度。
四、水系统上冻解决方法热水系统补水管冻住的情况下，水箱无法补水。可以先人工接管为水箱补水，保证热水系统正常使用，然后再采取化冰措施。编辑搜图

补水管、水泵、管道等结冻时，千万不要用开水直接化冰，防止管道、仪表、设备等因为突然受热爆裂。
正确方法是用湿毛巾包裹管道或者水泵等上冻的设备，然后用温水缓缓浇灌化冰，或者使用电吹风等加热设备进行烘吹。有条件的话，也可以采用管道伴热带进行化冰。
室内部分地暖管、分集水器、管道结冰，可以先用其他加热设备保持室内温暖，关闭门窗，然后等待管道自然解冻。